Социальные услуги

Переводчик жестового языка

С 01.10.2022 года в Центре начал работу диспетчерский центр в формате колл-центра с целью оказания комплексного сопровождения инвалидов по слуху, решения их коммуникативных проблем и повышения их качества жизни.

Работа «Диспетчерской службы» обеспечивает получение инвалидом по слуху необходимой информации из любого места с использованием своего смартфона/планшета/ видеотелефона, посредством установления интернет/видеотелефонной связи с переводчиком жестового языка в режиме онлайн.

В режиме онлайн специалист принимает заявки от инвалидов по слуху и направляет их в соответствующие службы.

Основные направления работы диспетчерского центра:

передача сообщений инвалида по слуху любому абоненту;
передача сообщений инвалида по слуху от любого абонента;
вызов служб экстренного реагирования, в том числе скорой помощи, службы спасения, милиции и т.д.;
решение социально-значимых вопросов при обращении инвалидов по слуху в государственные учреждения (социальная защита, пенсионный фонд, учреждения здравоохранения, образования, занятости и другие организации);
иные информативно-консультативные услуги, в том числе предоставление информации об организациях г.Минска и предоставляемых ими услугах, расписание движения транспортных средств (автобус, поезд, самолет) и т.д.
запись на прием в лечебные, социальные и иные учреждения; прием заказов на услуги такси, доставки еды на дом, покупку лекарственных препаратов, билетов на поезд и самолет, бронирование номеров в гостинице.