26 апреля 2023 г.
Ольга Василевская, заместитель председателя комитета по труду, занятости и социальной защите Мингорисполкома:
- В контакт-центре минчане дистанционно получают актуальную информацию о социальных услугах, льготах, пособиях. В перспективе планируем создать единый портал, который будет аккумулировать информацию о работе всех учреждений социальной защиты Минска. Благодаря этому горожане смогут отправлять запросы всеми способами связи.
В среднем специалисты службы 139 получают 30–40 звонков в день. Большинство запросов касается социальной защиты.
В числе запросов-лидеров — вопросы назначения и выплаты пенсий, пособий, государственной адресной социальной помощи, материальной помощи.
Вернуться в раздел Новости
